九江奔驰4S店(九江英之杰九星汽车销售服务有限公司)
地址:九江市开发区九瑞大道116-3号
行业:汽车/摩托车(制造/维护/配件/销售/服务)  
招聘热线:07*******91   [ 查看 ]
已点亮:
前台1人
 
公司简介
 招聘部门: 市场与客户关系部
 更新日期: 2017年11月21日 有效日期: 2018年5月21日
 职位类型: 全职 提供月薪: 2500-4000元/月
 住宿情况: 面议 工作地点: 浔阳区
 联 系 人: 联系电话: [ 查看 ]
 传真号码: 在线QQ: 点击这里给我发消息
 学历要求: 大专以上 年龄要求: 20岁以上-35岁以下
 工作经验: 1年
 福利待遇: 高薪职位,每周双休,公积金,年假,工作餐,公费培训,优质企业,社会保险,环境优雅
 联系地址: 九江市开发区九瑞大道116-3号
职位描述:
1.客户接待
-根据梅赛德斯-奔驰品牌的销售流程要求,及时问候客户并周到热情地应对客户的询问;
-引导客户至其所要求的销售顾问或者可引荐的销售顾问;
-在客户等候时照顾客户并提供茶点;
-快速将客户投诉通知相关部门和/或客户关系经理;
-在客户到来之前,准备好相关客户资料;
-准确、及时的记录客户咨询。
2.电话运营
-根据梅赛德斯-奔驰品牌的销售流程要求,快速接听电话,筛选相应的询问并转接至适当的人员或部门;
-为客户安排约定并按照客户的要求记录信息;
-支持市场和客户关系管理活动的实施。
3.接待管理
-在展厅流量登记表中完整、准确记录所有来电和来店客户信息和销售线索;
-对比呼入线索登记及呼出邀约登记表及其他线索呼出邀约登记表,并确认客户渠道,每日将展厅流量日志上传到NMIS;
-保持接待区和前台的清洁、有序,给客户留下积极的印象;
-支持市场及客户关系部完成一般行政管理工作。
4.客户移交
-维护、更新销售顾问及服务顾问的日程;
-引导客户至其指定的或其他销售顾问、服务顾问、服务接待员处;
-引导客户至休息区或售后服务接待区;
-关注展示厅内情况,为客户提供及时的帮助。
5.客户联络文档管理
-确保客户联络文档的完整性和准确性。
其他要求
如需单独投递简历,请发送至cara.shen@inchcape.com.cn 联络电话:07928151991
联系我时,请说是在九江人才网上看到的,谢谢!
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说明

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