广汇汽车九江别克、东本、雪佛兰、荣威4S店(九江新运通汽车有限公司)
地址:九江市九瑞大道181-185号东本、荣威、别克、雪佛兰4S店(国际汽车城西侧)
行业:汽车/摩托车(制造/维护/配件/销售/服务)  
招聘热线:07*******21   [ 查看 ]
已点亮:
客服2人
 
公司简介
 招聘部门: 客服部
 更新日期: 2018年1月22日 有效日期: 2018年7月15日
 职位类型: 全职 提供月薪: 2000-4000元/月
 住宿情况: 不解决住宿问题 工作地点: 开发区
 联 系 人: 联系电话: [ 查看 ]
 传真号码: 在线QQ: 点击这里给我发消息
 学历要求: 大专以上 年龄要求: 21岁以上-32岁以下
 工作经验: 1年
 福利待遇: 高薪职位,公积金,年假,年终奖,工作餐,公费培训,标准工时,优质企业,社会保险,环境优雅
 联系地址: 九江市九瑞大道181-185号东本、荣威、别克、雪佛兰4S店(国际汽车城西侧)
 公交路线: 16路,19路,27路,35路公交车
职位描述:
工作内容:
1.客户档案管理
——负责客户档案的管理,
——严格按照相关管理制度整理和完善客户档案资料;

2.客户满意度管理
——负责对新车以及售后来厂维修客户进行客户满意度的管控及定期电话回访维护工作;
——负责在日常客户维护过程中,针对不满意客户原因及时下发《日质量跟踪报表》《客户投诉整改单》进行整改、实施跟进,并再次确认客户满意度;
——对每周客户回访工作进行有效分析并将分析结果反馈客服负责人;
——提出改进意见,提高客户满意度;

3、客户招揽
——电话招揽售后来厂客户,客户回厂量;
——短信发布公司营销和厂家利好信息;

工作要求:
1.服务意识强,普通话标准;
2.能很好的反馈和回访客户;
3.有驾照、已婚已育优先。

待遇:
1.购买六险一金(养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险、意外伤害险,公积金。)
2.提供良好的发展平台与公平的晋升机会。
3.定期组织员工旅游,免费体检。
4.提供免费午餐。
联系我时,请说是在九江人才网上看到的,谢谢!
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说明

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