客服管家
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招聘客服管家1人，年龄55周岁以下 岗位职责： 1.负责业主的日常对接，及时响应业主各类咨询、报修、投诉及建议。 2.负责业主档案的更新维护，定期上门走访业主，收集业主意见。 3.跟进业主报修、投诉等诉求的处理进度，及时向业主反馈处理结果，确保诉求闭环，提升业主体验。 4.协助开展物业费、停车费等费用的收缴工作。 5.协助开展业主活动、满意度调研等工作，落实各项物业服务要求。 6.完成公司安排的其他工作。 其他要求： 1.熟练掌握 Word、Excel等电脑办公软件操作，具备基础的文档编辑、数据整理与表格制作能力； 薪酬福利待遇 1.薪酬标准：按照九江承和城市运营管理有限公司薪酬制度统一执行；
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